Questions fréquentes

À quelle heure puis-je m'enregistrer et partir ?

Notre heure d'enregistrement standard est entre 16 h 00 et 17 h 00. Nous comprenons que ce n'est pas toujours possible. Si vous préférez vous enregistrer à une heure différente, nous pouvons voir ce qui est possible en consultation. Envoyez-nous un SMS avec votre nom, votre date d'arrivée et votre question.

Le départ est possible jusqu'à 11h00. Après cela, nous avons besoin de temps pour préparer les appartements pour les nouveaux clients.

Quels sont les jours d'arrivée et de départ

Vous pouvez vous enregistrer n'importe quel jour (sauf les jours fériés). Le nombre minimum de nuits à réserver pour la réservation est de deux. A certaines périodes, par exemple pendant les jours fériés et les vacances de Noël, le nombre minimum de nuits à réserver peut être différent.

A partir de quel âge les enfants paient-ils ?

Les enfants âgés de 3 ans et plus paient 10,00 par nuit pour le séjour. Les enfants âgés de 1 et 2 ans sont considérés comme des bébés et sont gratuits.

Avec combien de personnes pouvons-nous séjourner dans un appartement ?

Les appartements peuvent accueillir jusqu'à 8 personnes âgées de 3 ans et plus. Il y a 8 lits par appartement. Les enfants de moins de 3 ans peuvent participer par groupe de 8 personnes.

Devons-nous apporter nos propres draps et serviettes ?

Non, nous fournissons le linge de lit, les serviettes et les torchons de cuisine. Nous faisons également les lits pour vous.

Y a-t-il des frais supplémentaires tels que les frais de ménage à l'arrivée ou au départ ?

Tout est inclus dans le prix. Vous ne payez pas de frais de nettoyage supplémentaires, ni de linge de lit et de bain. Vous n'avez pas non plus à payer de supplément pour le WiFi. Tout cela est déjà inclus dans le prix que vous avez payé.

Comment pouvons-nous nous enregistrer ou où pouvons-nous obtenir la clé ?

Nous vérifions personnellement nos clients. De cette façon, nous avons la possibilité de tout montrer et de tout expliquer et de répondre à toutes les questions. Nous pouvons également donner des conseils sur la région. C'est pourquoi il est également important de connaître l'heure d'enregistrement correcte afin que nous soyons là à temps pour vous enregistrer. Merci de nous indiquer par SMS à quelle heure vous serez là.

À quelle distance sont les appartements ?

Les appartements sont distants d'environ 600 mètres à vol d'oiseau aujourd'hui. Ceci est utile pour les réservations de groupe qui souhaitent réserver 2 appartements.

Dans quelle partie de Winterberg les appartements sont-ils situés ?

Les appartements sont situés juste à l'extérieur du centre et au pied du Kappeberg à côté des pistes et des remontées mécaniques. Le bike park, le bike arena et les activités sportives sur le Kappeberg sont également juste à côté. De nombreux itinéraires pédestres et cyclistes passent ou traversent le Kappeberg. Le centre de Winterberg est à 1500 mètres. Un emplacement idéal pour les vacances.

Combien coûte la taxe de séjour à Winterberg ?

Toute personne âgée de 16 ans et plus paie 2,50 (2023) par nuit. Nous collectons la taxe de séjour pour la commune de Winterberg et la payons ensuite. Nous sommes obligés d'enregistrer numériquement toutes les personnes sur la réservation auprès de la municipalité. C'est pourquoi nous avons tous les noms et âges de tous ceux qui séjourneront dans l'appartement remplis par le booker

Y a-t-il des arrangements

Il y a des arrangements réguliers. En tout cas pendant les jours fériés (par exemple Pâques, Ascension, Pentecôte et Noël). De plus, il y a régulièrement d'autres arrangements.

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